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解读欧普照明马秀慧的禅心与野心

来源:中国LED网    时间:2015-07-30    【字体:

  中国网讯 2015年4月25日尼泊尔8.1级地震,5天后,马秀慧飞往西藏阿里地区,为灾区组织救援物资,并赶往布达拉宫祈福。在初夏微醺的上海傍晚,她一边泡着30年陈的蟹脚普洱,一边娓娓而谈——如果不是恰好谈及五一小假期,她宁愿将此举低调隐于幕后。

  相比许多聚光灯下的女性CEO,马秀慧并不太在意外界评价;信佛多年的她,凡事更喜欢追求本心。1996年,马秀慧与丈夫王耀海在中山古镇共同开始创办欧普;欧普从一个8人“小作坊”起步,至2014年已成为年营收近39亿元的跨国照明集团。

  尽管马秀慧夫妇凭借财富值登上福布斯中国富豪榜,但她始终低调如一。优雅利落的短发,新中式风的深色刺绣外套,搭配老坑翡翠,让她整个人都沉静下来:“每个人的生命都是独一无二的,我把自己活出来,不太在意别人说什么。”

  出生于浙江缙云的马秀慧,从小就很有主见,不想成为一个平庸的人。而在上世纪70年代,马母的教育方式也与许多同时代的母亲不同,她不会特意教女儿温柔娴淑,而是教女儿能干、聪明。按照马秀慧母亲的话说,不怕你做错事,就怕你没出息,所以取名秀慧(伟,浙江发音相似)。

  在马秀慧20岁出头时,她选择了此后的人生伴侣王耀海,两人随即从浙江南下“闯广东”。她并没有跟随打工“大流”,而是拒绝众多高薪邀请,一心要自己当老板,且信念非常坚定。

  正式开始照明事业前,马秀慧有过另一段创业经历:她和丈夫曾在广东一个小镇办农场,当一场强台风吹走了鸭子,首次创业也短暂地宣告失败。他们重新选择了创业方向,从此踏进照明行业。

  被誉为“灯饰之都”的中山古镇,彼时还十分荒凉,马秀慧和丈夫就在那里经营了一个小档口,代理销售环型灯管。由于配件市场的竞争异常激烈,仅做代理销售十分被动;马秀慧夫妇潜意识里开始思索“前店后厂”的商业模式,但这还需要新的突破口。

  直到有一天,丈夫手中的新颖灯具——节能灯,瞬间打开了这个窗口。为了不错过这个未来照明趋势,他们决定自己开办一个节能灯厂,并破釜沉舟地投入了此前积攒的全部资金。

  1996年,仅8人的小作坊式工厂正式开业,由马秀慧负责“前店”销售,而丈夫负责“后厂”研发生产。从创业之初起,两人就放弃OEM“贴牌”生产,不去赚快钱,而是用心经营产品。

  进入节能灯行业不久,即遭遇残酷的价格战。在汹涌的降价潮中,欧普坚持使用优质原材料,保证灯具的节能性能和使用寿命。业内有的灯具标识是5W,但可能发光仅4W;但欧普标志的5W,一定做足功率,发光5W甚至6W;所以常有消费者称赞欧普照明的灯具特别明亮。

  与一些使用劣质材料的厂家相比,高价格的欧普产品可能短期内受挫,有的老客户甚至脱离了欧普产品。类似的价格战,此后也发生在海外市场。然而只有产品本身是最有说服力的,一段时间之后,这些老客户又回来了,反而更加信任欧普的品质;而欧普也凭借高性价比的产品赢得了更多市场。

  当年,一个新客户来欧普买灯具,正准备签下数目很大的一笔订单。当马秀慧仔细询问其销售情况后,发现其可能存货很久,立即劝说其少进一点货,等待新款灯具出来再补充,到时依旧可以货比三家。不贪图一时的订单量,马秀慧的诚信经营打动了新客户,自然而然地也变成欧普的忠实客户,以后的每次订单绝不讨价还价。

  禅心与野心创业初期的艰辛也考验着马秀慧。当时,南下打工的人都希望多干活多挣钱,他们都盼望老板多揽生意给他们做,她向员工保证有足够的挣钱机会。自然地,马秀慧也跟着加班:每天早上9 点开门,工作到晚上10点多,没有周末,甚至连除夕夜吃年夜饭也有人敲门拿货。

  她的两个小孩都出生于创业初期,相差仅23个月。女儿出生于12月,月底正是全年生意最好的季节,那时女儿出生已十多天,她准备去公司看看,本打算坐一会儿就走,结果从上午到傍晚一直忙着开票;第二天就回去全职了。听者觉得很辛苦,但马秀慧从不言苦。

  “我不是最勤劳的,但绝对也是一个勤劳的;不苦的背后是有更大的愿望,因为有理想驱动,这点苦根本不算什么。”马秀慧说,品牌名称“欧普”二字也源自那个时期,“欧”意味着当时全球最好的节能灯在欧洲,要向其看齐;“普”意味着普及大众。

  就这样,有理想不怕苦的马秀慧,带着欧普一步一个脚印越走越远。中国照明企业内,欧普照明一直坚持大规模的研发投入,多年保持中国最大的光学/电子研发团队和照明设计师团队,后者相当于专业的服装设计师,让酒店、餐厅、咖啡厅等不同场所找到适合自己的灯光“服装”。有个新近的案例是,一个大型服装店每月销售额约在60万,但经过欧普灯光设计师改造后,每月的销售额同比提升30%以上。

  人、空间和光的关系是一门巨大的学问,也具有商业价值。欧普有款新产品镜前灯,灵感来自马秀慧的生活发现。当女性在家里化妆后,由于使用普通照明灯光的写实性不强,造成镜中的化妆效果与户外效果有不小差异,让化妆者很尴尬。针对这种情况,欧普研制出了一款镜前灯,以良好的写实性灯光,保证了化妆的效果,让化妆者在室内从镜子里看到的效果和在阳光下的效果完全一样。

  上班族们回家后,客厅的灯光是明亮温馨的,但卧室的灯光是柔和放松的;厨房的灯光、餐桌的灯光,保证食物的“诱人”程度一致;如果爱人相聚,可以用温馨、浪漫的灯光来营造爱的情调……谈及照明产品,马秀慧就会不由自主地有些兴奋,似乎整个人都绽放开来。

  历经多年发展,欧普已经从8人小作坊发展到近7,000多名员工,国内设有31个办事处,拥有各类渠道终端销售网点超过38,000家。产品涵盖LED光源、灯具、电工电器、集成吊灯等领域,截至2014年底,欧普拥有专利850项,正在申请的专利400项。伴随海外布局的深入,可以预见的是,欧普的商业版图还会持续扩张。

  抛出佛学禅心与商业野心的话题,马秀慧微微抿了一口茶:其实我在七八年前已经想明白这个问题。当时我也在想,修佛不要有太多欲望,但这与商业本身并不矛盾。就像每个人去拜佛都有一个心愿,我的心愿就是把欧普做大,在照明领域照亮全世界每个角落,给人类带来更好的生活品质。每个新产品上线,她总会问三个问题:能给消费者带来什么价值?差异化在哪里?性价比是否最高?

  尽管已有镜前灯的案例在前,但马秀慧并不认为女性领导一定具有某种特质。在她看来,领导岗位不应该以男女划分,更应看感性与理性是否平衡:过于理性会失去创造力;过于感性,则难以控制风险。

  “感性来自创造力,而理性来自如何将创造力分步骤实现。如果是一个好的领导,无论男女,能量的阴阳平衡很重要。”马秀慧坦言,许多女性的逻辑性不强,她自己亦是如此。虽然弥补短板的过程很痛苦,但她还是彻底放下自己去学习,通过咨询身边的朋友、工作伙伴,针对性的培养学习,硬把逻辑能力“拉”上来。

  禅心与野心以毛竹作为比喻,马秀慧认为人的IQ、EQ、创造力等每个维度就像一根根毛竹,如果单独一根、即使长得再高大也极容易被风吹裂;但当许多根毛竹构成一片毛竹林,相互依托着长高就可以抵御风吹雨打。

  同样类似毛竹“拔节”生长的规律,人一定有瓶颈,但一定也有爆发期。在马秀慧看来,感性与理性的真正平衡也源自于不同维度的生长,只要达到爆发点,都有可能快速增长;有些爆发点源自你的痛苦,可能是企业遇到问题,如果你不想再痛苦了,必须做出选择,换一条另外的路。

  当面对电商的冲击,欧普主动拥抱互联网,2013年双十一单日销量6,018万,去年双十一日销9,500万,在家装建材市场销售名列前茅;而欧普的社区O2O项目则是一个更有想象空间的布局。

  在不同时段、不同节点爆发性生长,马秀慧逐步完成了自身的阴阳平衡。

  尽管身为女性领导者,她本人更偏好带有挑战性的方向,往往一听行业内别人还没有做出来就来劲;认为别人做不出来,正是欧普发挥的空间与机会。比如,闻名业内的“欧普灯”。当年,欧普照明刚刚占领节能灯市场,马秀慧又发现了吸顶灯的潜在市场,经过一番考察后果断重磅押注吸顶灯项目,欧普吸顶灯的销量做到了全国第一,而且远销世界多个国家和地区,行业里也习惯把吸顶灯称之为“欧普灯”。

  另一方面,马秀慧认同“小心驶得万年船”,纵观欧普照明的整个发展历程,相对稳健顺利,没有太多的大起大落。她认为,生生死死那种都是欲望过多、扩张过多、膨胀过多,外在问题其实都源自内在行为与做法。

  在这些看似果断的决定之前,实则需要经过一番很细密地思考;时光更往前回溯,她一定在未雨绸缪地学习准备,以备他日可能的需求。有个例子是,早在2002年,马秀慧已经开始系统学习董事会架构,“十年磨一剑”,直到2012年,欧普照明才真正引入这一架构,过程相当顺利。

  而一旦做了决定,马秀慧就绝不动摇。如果一次不成功,有的人会怀疑自己;但她只要认准选择方向,在初次失败后只会不断调整执行方法,再试第二次第三次甚至多次,直至最后成功。

  如果要论女性企业家的优势,马秀慧认为唯一的一点是:会得到社会更多的包容和爱戴。她笑称,女人就是一朵花,人家不舍得去践踏这朵花。比如:在企业内部,作为老板的她没有太多退路,需要一直扛着、承担很多压力;但她的团队很体谅她,主动为她分忧。马秀慧一直很感恩团队。

  她笑称,自己一直在创业、从没打过工,因此缺乏上下级关系的意识,泛泛而言,更推崇佛教的众生平生。在其看来,每个人的职业生涯就相当于一家公司,选择欧普等于把自己的那家公司交给欧普,每个人只是被不同岗位赋予不同的权利与责任;而欧普的平台承担了更大的责任,没有理由不把欧普做得更好。

  因此,马秀慧的管理风格自成一派,直接了当但会兼顾“此时此感”,即:询问员工此刻的心情如何,与员工交心;即使有冲突,她也会聆听对方不同的观点,共同找到解决问题的方法。因此,往往会不由自主地投入很多感情。起初,每个员工离开了,她会特别伤心,甚至有失恋的感觉;后来慢慢想通,人与人相处都是缘分,有缘来也有缘尽,过了情感关之后也就从容了。

  类似的,马秀慧做慈善也有自己的方式。她也低调捐赠,但更多的时候是随时随地地行善举,不以善小而不为。有次她和一位朋友在饭店吃饭,但朋友预订的菜品太多且不能退;在集中吃掉其中一两道菜后,她将其余干净的菜品等打包。当她路过一个工地时,打包盒里的羊腿、羊肉串等还热气腾腾,计划送给工地上的体力劳动者添菜,但如何送才好呢?

  正巧一位工人拎着一瓶白酒和一袋向日葵瓜子,向工地走去。于是,马秀慧灵机一动,用想吃瓜子的借口,讨了一把瓜子、换出了羊腿和羊肉串。不是施舍而是交换的感觉,也让几位工人收羊腿时心安理得、丝毫不显尴尬。听到马秀慧讲起这个小故事,聪慧狡黠、善心满满的一幕似乎就在眼前。

  尽管生命里各种缘分来来去去,但马秀慧的人生伴侣、创业伙伴一直在身边。作为欧普照明董事长的王耀海更为低调,马秀慧评价他聪明、识大局。当年欧普照明总部从中山迁到上海,就是王耀海前瞻性地预见人才聚集效应。作为创业夫妻档,他们也约定在家不谈公事,只谈家事;每逢周末,总有一人留守在家陪孩子,即使出差也要错开。在假期,一家人自驾旅行,夫妻二人往往避开热门景区,携手发现好风景。

  另一位对马秀慧影响至深的亲人是她的母亲。马母虽是农人出身,但识字善画、有主见,且活得非常“真我”。前年,马母需要接受心脏手术,在等候阶段难免紧张、不禁哭泣;马秀慧在一旁陪伴,讲笑话逗母亲开心,马母听着笑话就哈哈大笑,但一想到手术又开始哭泣。

  “我妈妈活得非常真我,想哭就哭,想笑就笑。”马秀慧感概道,她推崇的中国女性应该懂得表达自我,周围的人也会更明白你的感受,幸福指数也会提升;另一方面,一个有主见、有思想的妈妈,对小孩的人生影响非常重要。

  在小家庭中,马秀慧也是一个独立且有主见的妈妈;尽管创业初期很繁忙,但她的言传身教绝不逊色于全职妈妈,甚至更强。“孩子的生命特质属于他自己,我觉得最伟大的爱就是让孩子发挥他的自由。”马秀慧坦言,儿女的生长环境已经与她不同,只要培养善良和慈悲的品质,有了大爱的格局就够了,其他能力可以慢慢来。

  前段时间,马秀慧的儿子问她:喜欢历史、哲学,但是又觉得要学商业管理,怎么选择?马秀慧告诉儿子,大学静下心来,安心去学内心想学的东西,商业知识随时都可以学,妈妈就是最好的老师。

  马秀慧是一个喜欢美好事物的人,欣赏芭蕾、听轻音乐,办公室放着蝴蝶兰等淡雅鲜花,一幅来自格鲁吉亚的芭蕾舞步油画栩栩如生,连台式电脑屏的一角都贴着灵动的白蝴蝶装饰。但是,最美的风景还是相框里家人的笑脸,她珍视儿子、女儿的成长足迹,一看照片就眉眼弯弯,而长发飘飘的女儿更是弥补了她一直是短发的遗憾。

  “工作之外,更想到一个好山好水、好风景的地方,静静地坐在那里独处,放空思想,什么也不做。”马秀慧笑了笑,这是她最向往的休闲方式,但更多的时候,她并不能远行,读一读喜欢的心理学书籍,打坐冥想与自己相处片刻也会宁静。

  对于新生代的女性创业者,马秀慧认为,创业之前首先要拷问自己的内在:真正想要的是什么?即:创业背后的动机愿望是什么。在她看来,有些人天生是创业家,想用创业去实现自己的价值,内心有梦就不会那么怕苦;其次,认准自己的目标,所谓“心大事情小,心小事情大”,如果内心想得到多少,相应的就需要付出多少;最后,行事时一定要有底线和原则,不管遭遇何种困难,也要维护自己的尊严。

  “爱是最有威力的工具。”马秀慧说,只有先爱自己,才有能量更好地爱别人;只有做到自己喜欢自己、欣赏自己,女性创业者的自信才能由内而发。

  在陈年普洱的香气萦绕中,即使马秀慧低调衣着,也难掩其由内而外的光华。或许正如一位得道高僧送她的诘语:“至久者非天地而在真情,至善者非雄才而在健康,唯愿远者近、久者恒”,禅心与野心的答案就在此间。

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